Dualtec - Soluções diferenciadas para você em colocation, hospedagem, servidor dedicado, email, firewall, segurança e desenvolvimento web.

FAQ

1. Em qual linguagem foi desenvolvido do PEM da Dualtec?

Esse produto foi desenvolvido com base na linguagem PHP.

2. Posso enviar e-mails automaticamente após um determinado tempo, como depois de uma hora ou após um ou mais dias?

Sim. Esses e-mails pré-agendados são identificados como auto-respostas. O PEM da Dualtec permite o envio de auto-respostas ilimitadas, ou seja, podem ser configuradas para enviar e-mails logo após um usuário se inscrever para receber um boletim informativo ou em períodos pré-determinados.

3. Tem um horário específico para enviar milhares ou milhões de e-mails?

Não. Você pode iniciar o envio logo após finalizar a criação de sua nova campanha. O PEM da Dualtec possui recursos que identificam e disparam o envio de campanhas a cada 5 minutos durante as 24 horas do dia.

4. É possível criar e-mails personalizados, como por exemplo "Sr. CLIENTE 'ou' Prezados Srs. CLIENTE X e CLIENTE Y"?

Sim. Os e-mails podem ser personalizados utilizando o recurso de inserir "Campos Customizados". Esses campos são criados a partir do menu “Listas de E-mails” e podem ser preenchidos mesmo após o cadastramento de dados de seus clientes.

5. Como é efetuada a atualização de versão do PEM da Dualtec?

As atualizações são liberadas geralmente a cada 1 ou 2 meses. Nossa equipe técnica faz uma homologação da versão com base nas sugestões de nossos clientes e nos recursos inovados. Depois desse processo, será disponibilizado o uso da versão no servidor principal.

6. Após criado uma lista de e-mails, como posso cadastrar meus clientes? Existe uma chave primária pré-definida?

O cadastramento de seus clientes pode ser efetuado de duas maneiras: a primeira é inserido um registro por vez; e a segunda forma, e mais prática, é que utiliza processos de importação de dados, criados através de arquivos gerados seu bloco de notas ou através de uma planilha eletrônica.

7. Quantas mensagens podem ser enviadas por hora?

Isso depende muito do tipo de e-mail, ou seja, mensagens com apenas textos e uma única imagem são enviadas com muito mais rapidez. Temos observado que, em média, o PEM da Dualtec envia 1.000 e-mails por hora, levando-se em consideração a infra-estrutura utilizada e o método de envio que não utiliza "pop-up".

8. Minhas listas de e-mails são arquivadas em uma área segura, sem que outros usuários da Dualtec tenham acesso aos meus cadastros?

Sim. Todos os seus cadastros, listas de e-mails, cadastros de assinantes, templates e dados estatísticos são gravados em uma área segura, acessada apenas após autenticação de usuário e senha, garantindo desta forma que os acessos serão somente aos dados relacionados ao seu próprio usuário.

9. Posso disparar campanhas para várias listas de e-mails de uma só vez?

Sim. Cada usuário pode enviar suas campanhas para suas listas de e-mails individuais ou enviar uma única campanha para todas as suas listas de e-mails cadastradas.

10. Posso disparar campanhas para minhas listas de e-mails sem efetuar agendamento de horário?

Sim. Não há restrição quanto ao horário de envio; na realidade, os envios são efetuados a cada cinco minutos, independentemente da quantidade já disparada anteriormente.

11. Posso ter personalizado dados de meus clientes, como o primeiro nome, o último sobrenome, o endereço da empresa e até a minha assinatura (cartão de visitas) na campanha?

Sim. O PEM da Dualtec tem a capacidade de permitir que você crie tantos campos quantos necessários na opção "Campos Personalizados", incluindo nomes, endereços, datas e muito mais, e associá-los às campanhas conforme sua necessidade.

12. Posso ter um formulário de inscrição de novos clientes em meu web site e utilizar o PEM da Dualtec para enviar auto-respostas logo após meu cliente ter efetuado o cadastramento?

Sim. É possível ter uma integração perfeita com os seus clientes através de seu web site utilizando o formulário de inscrição criado com base em uma lista de e-mails na sua área no PEM. Este efetuará o cadastramento online, além do acesso direto que você faz utilizando o seu usuário e senha.

13. Trabalho como web designer. Como posso utilizar todos os recursos do PEM da Dualtec para prestar atendimento aos meus vários clientes?

O PEM da Dualtec foi elaborado para ajudar os prestadores de serviços, tais como web designers e agências de publicidade / marketing. Com listas de e-mails diferenciadas de seus clientes, as campanhas de e-mail marketing tornam-se soluções simples e tranqüilas, pois não há limite para a criação de listas de e-mails.

14. Qual o diferencial do PEM da Dualtec em relação aos seus concorrentes?

Em poucas palavras: bancos de dados otimizados com organização em tempo real, captação de informações estatísticas 3 minutos após iniciado o processo de envio, e em testes de envio com servidores compartilhados e também com servidores dedicados, aproximadamente 1.000.000 de mensagens foram enviadas simultaneamente, todas com garantia de envio e monitoramento.

15. Posso sugerir novas funcionalidades?

Com certeza, não hesite em apresentar a sua sugestão ou dúvida, uma vez que todas as informações serão analisadas, respondidas e também retransmitidas à área de desenvolvimento, para serem implementadas em uma nova versão, com a finalidade de oferecer sempre uma ferramenta ágil e funcional para nossos clientes.

16. Será necessário que os usuários façam o download de algum plug-in do browser?

Não. O PEM da Dualtec possui bibliotecas que não necessitam que sejam instalados plug-ins ou add-nos extras.

17. Existe algum editor html associado à ferramenta, ou é preciso adiquirir um software extra?

Sim. Existe um editor html WYSIWYG com xhtml compatível e com uma série de opções para o desenvolvimento de sua página de campanha.